CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan expresamente las relaciones surgidas entre Flors Natural dyes con dirección fiscal en Ds.Afors 79 Figuerola d’Orcau 25655 y con NIF T78102802, y los terceros ( en adelante el “Usuario” ) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online que es el sitio web oficial de Flors Natural dyes, www.florsnaturaldyes.com (en adelante la “Tienda”) de la que Flors Capella Feliu (T78102802) es titular.
La utilización por parte del Usuario de los servicios de la Tienda presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por la web en el momento mismo de la orden de compra.
Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales de Compra antes de proceder a realizar una.
Obligaciones del usuario
El Usuario se compromete, con carácter general, a utilizar la Tienda, sus servicios y contenidos conforme a la legislación vigente, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, siendo el Usuario el único responsable del uso que pueda hacer de los mismos, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Flors Natural dyes, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
En el caso de registrarse, el usuario se compromete a proporcionar verazmente los datos facilitados y a mantenerlos actualizados.
Ámbito del contrato
Las presentes Condiciones Generales se aplican a la venta de todos los productos de Flors Natural dyes a través de su Tienda, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Europa.
Flors Natural dyes se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
Precios
Los precios aplicables son los indicados en la Tienda en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Flors Natural dyes se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.
ENVÍOS, TIEMPO DE ENTREGA
Todas nuestras prendas están hechas a mano. Es por eso que necesitamos unos 3 días laborables para su realización, más el tiempo de envío (que suele ser de 1-2 días). Si necesitáramos más días (que no es lo habitual) nos pondríamos en contacto con vosotros.
Así mismo, si necesitáis el producto para una fecha determinada, antes de realizarlo envíanos un email a info@florsnaturaldyes.com
Los productos se envían por correo certifícado (con código de seguimiento) a través de la empresa Correos. Los gastos de envío son de 4,90 euros en toda la Península.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Como consumidor, tienes derecho a realizar la devolución de tu pedido en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la recepción del mismo.
Únicamente se realizará rembolso del importe de la prenda si existe una tara de producción de la misma (en este caso florsnaturaldyes.com asumirá la recogida de la prenda para verificar dicha tara). Nunca se rembolsará el dinero por otras causas.
Los cambios por talla, asumirá el cliente el coste de envío de retorno a nuestra central (indicando por qué talla quiere cambiar el producto). Nosotros asumiremos los gastos de envío por talla 1 vez.
Una vez hayamos recibido el producto con la tara y hayamos podido comprobarlo, se realizará el reembolso del pago en un periodo inferior a 14 días naturales.
Cada prenda va acompañada de su etiqueta donde se informa de las instrucciones para el lavado, secado y planchado. Cada uno de nuestros estampados está testado antes de salir a la venta, asegurando que no se destiñe ni cambia sus colores al ser lavado. Es importante seguir todas las indicaciones para una correcta conservación de la prenda.
TALLAS Y CUIDADO
Tallas y medidas:
1-3 meses (62 cm)
3-6 meses (68 cm)
6-12 meses (76cm)
12-24 meses (86 cm)
2-3 años (96 cm)
3-4 años (104 cm)
4-5 años (110)
5-6 años (118)
Instrucciones de lavado:
Recomendamos utilizar detergentes libres fosfato (jabón neutro) .
Siempre en agua fría.
Secar de forma natural en la sombra nunca en el sol ni en la secadora.
FORMAS DE PAGO
Al formular el pedido, puedes elegir libremente abonar las compras que realices mediante: Tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.
Flors natural dyes confirmará tu pedido en el momento en que efectúas el pago. Todas las soluciones de pago, son completamente seguras y garantizadas por las entidades bancarias y financieras. Los datos bancarios del comprador nunca serán conservados en ningún caso. Los datos personales del comprador permanecen siempre seguros.
Los pagos mediante tarjeta cumplen con la normativa PSD2, de Autenticación Reforzada.